您們是否有支援「IMAP」？

有的，我們所有的網頁寄存方案均有支援「IMAP」。

客戶端以TCP/IP連接「IMAP」連接埠的預設是port 143.

*** 以上提供的資料僅供參考，如有需要，請諮詢獨立技術顧問的意見。

我應如何設置「內送郵件伺服器」和「外寄郵件伺服器」呢？

請使用mail.yourdomain.com作為您的「內送郵件伺服器」。
而「外寄郵件伺服器」是用來寄出電子郵件的，請使用mail.yourISP.com
您可能是使用Netvigator、i-Cable或其他ＩＳＰ的，請使用他們的「外寄郵件伺服器」。

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甚麼是POP3？

POP3，全名為“Post Office Protocol - Version 3”，即“郵局協議版本3”是一種從本地客戶端接收遠端伺服器郵件的標準電子郵件協議，POP3允許您把電子郵件訊息下載到本地客戶端的電腦裏，讓您能隨時甚至在離線的環境下檢視郵件內容。

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為甚麼我的「電子郵件」地址不正常工作？

請確定您已經根據「電子郵件」設定指南操作。

> 確認您的「使用者名稱」是細寫及「密碼」是大細寫視為不同的。
> 確認您已經從「控制台」建立了這電子郵件。
> 改變您的使用者名稱至整個電郵地址，例如：username@domainname.com

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您能夠接收「電子郵件」但卻不能寄出嗎？

當您能夠接收「電子郵件」卻並不意味能同樣地寄出的。

有許多互聯網絡供應商，為了防止用戶透過他們的「外寄郵件伺服器」被濫用，做成「垃圾郵件」的源頭，因此可能會限制任何人使用。

然而，您仍是可以利用您的互聯網絡供應商（ＩＳＰ）的「外寄郵件伺服器」寄出電子郵件的。
每間ＩＳＰ的「外寄郵件伺服器」地址均不相同，但許多情況下將是mail.yourispname.com
例如您的供應商是AOL.com，那「外寄郵件伺服器」的地址將會看來像mail.aol.com
如果使用上述設定，但仍然未能成功寄出郵件，您將需要聯絡您的「互聯網絡供應商」查詢該項設定方式。

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您能夠寄出「電子郵件」但卻不能接收嗎？

請檢查您的「域名」寄存的磁碟空間是否滿載了，或是您的電子郵件地址不正確，如果寄存空間已滿載，您將需要增加後再進行郵件接收。

如果出現一些訊息像“請輸入您的使用者名稱及密碼”，將意味著您需要確認使用的資料是否正確？

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為甚麼在電子郵件帶有「附件」時不正常工作？

伺服器在設計上會阻擋一些沒有被壓縮的「附件」。
正如許多常見的病毒，例如附帶在.pdf .src .exe的惡意程序，很容易令收件者受感染。而一些.gif .jpg .html的「附件」是允許在未被壓縮的。

另外的原因是寄出「附件」的體積大於50 MByte，這亦是不被處理的。

如果您是使用「網路郵局」寄出郵件，「附件」體積將限制在50 MByte以下，較佳的做法是把相關檔案上載到您的網站，並在郵件裏說明下載連結，您亦應利用密碼保護該檔案，免避未受權地存取或觀看。

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甚麼是IMAP？

Internet Message Access Protocol (一般稱為IMAP，以前稱作交互郵件訪問協議)是一個應用層協議，用來從本地用戶端訪問遠端伺服器上的郵件。IMAP和POP3(郵局協定 version3)是郵件訪問最為普遍的Internet標準協定。事實上所有現代的郵件用戶端和伺服器都對兩者給予支持。

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甚麼是SMTP？

簡單郵件傳輸協定 (Simple Mail Transfer Protocol, SMTP) 是事實上的在Internet傳輸email 的標準。

SMTP是一個相對簡單的基於文本的協定。在其之上指定了一條消息的一個或多個接收者（在大多數情況下被確認是存在的），然後消息文本就被傳輸了。可以很簡單地通過telnet程式來測試一個SMTP伺服器。SMTP使用TCP埠25。要為一個給定的功能變數名稱決定一個SMTP伺服器，需要使用MX (Mail eXchange) DNS。

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「IMAP」與「POP3」之間有甚麼差異

「POP3」協議假設只為單一客戶連接到電子郵箱，相反地，「IMAP」協議可允許同時為多位客戶提供存取服務，所以如果您需要具有多重客戶管理郵箱，那「IMAP」協議將較適合於您。

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我透過您們的「SMTP」伺服器寄郵件但不成功？

以下二個原因可能引致問題。

• 驗証失敗
  在您寄出郵件前是需要進行受權驗証的，這意味必需以POP before SMTP型式來核實用戶身份（您亦可簡單地先檢查郵件後再進行寄件）。
  
  您必需在檢查郵件後的 5 分鐘內進行寄出郵件的動作，如此系統才能識別您的用戶身份。
• ISP阻隔了端口 25
  如果您採用的ISP是把端口 25給阻隔了，您可能無法使用我們的系統寄送電子郵件。
  
  由於某些ISP為了防範用戶發放垃圾郵件，他們往往會採取前述的措施。
  
  如果您的ISP確實阻擋了端口25的話，那我們也沒法解決。如果您使用的軟件可支援修改端口，請您嘗試把端口25改成端口587，這是我們提供的特殊通道。

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