為何無法登入“管理員專區”，是否出了些問題？

1. 請確認您的登入名稱（電郵地址）是否正確。
2. 請確認您的密碼大細寫是否正確，因密碼的大細寫是有差別的。
3. 您的瀏覽器必需是允許“曲奇cookies”，因為我們的伺服器是以此辨認您的身份。

一些情況下，您電腦裏的“網路曲奇”會變得損壞，如果發生此情況，必需刪除掉這些損壞的“曲奇”，直至從我們伺服器發出新的給您。
在“Netscape 6.0以上”、“Mozilla”或其他基於“Mozilla”的瀏覽器，請在“工具”->“選項”裏，選擇“私隱和安全”，再選擇“Cookies”裏的“現在清除Cookies”按鈕並點擊它。
如在“Internet Explorer”，請在“工具”->“網際網路選項”裏的“一般”，點擊“刪除Cookies”按鈕。
一但刪除了損壞的Cookie，您便可重新登入。

如果仍未能登入，請利用登入位置下的“忘記密碼”按鈕，密碼將重設後寄到我們設定給您的郵箱。

*** 以上提供的資料僅供參考，如有需要，請諮詢獨立技術顧問的意見。

我能夠使用FTP處理檔案碼？

由於以下二種原因，您並不能在“網上商店”系統使用FTP。

1. 線上商店的管理系統，已內建功能齊備的檔案總管，一般的檔案管理均可從這項功能完成。

2. 為保障在分享資源伺服器的客戶，上載檔案可能令伺服器變得緩慢

基於這些政策，可能令您帶來不便，但這亦是為您提供最佳保障的。

*** 以上提供的資料僅供參考，如有需要，請諮詢獨立技術顧問的意見。