你們允許「Telnet」連線或「Shell」存取嗎?

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我已經上傳自己的頁面，但仍然只看到ec2Biz的預設頁？

1. 預設的頁面已被「快取」了，所以您沒有看到新的內容，請嘗試把您的瀏覽器進行數次「重新整理」，如仍未看到最新內容，可試試直接輸入檔案名稱，例如 http://www.yourdomain.com/index.html 。


2. 而ec2Biz預設頁面是呼叫index.html的。如果您上傳的首頁是index.htm，您必需刪掉index.html這個預設檔案。


3. 請檢查您上傳的檔案是否在正確的目錄裡，網站主頁是在/httpdocs目錄內的。

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我為甚麼無法看到自已的「檔案」？

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我為甚麼無法看到自已的「圖片」？

• 請細心檢查img src標籤內的「圖片檔案名稱」是否跟伺服器內的檔案相符。
• 請緊記「圖片檔案名稱」的大小寫需相符。
• 請確定「圖片檔案」存放的目錄路徑，必需跟img src標籤內的路徑相同及正確。
• 如果您正在使用「DOS FTP」或「WS_FTP LE」、或其他類似工具，留意上傳的傳輸類型是「文本（ASCII）」或「二進制（binary）」，請確定「圖片檔案」必需採用二進制（binary）的傳輸類型進行上傳（現時很多FTP軟件已經可以為您辨認檔案自動設定）。

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您們支援「ASP.NET」嗎?

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為甚麼無法連接我的FTP？

• 您的防火牆可能阻擋了端口21(port 21)，另外請注意，您的FTP客戶端軟件需設成被動模式(passive mode)。
• 請確認在迎新郵件中您的主機名稱是正確無誤 (只需主機名稱，無需加入http://、ftp://、www或其他)。
• 請確認在迎新郵件中您的用戶名稱和密碼是完全匹配 (請留意切勿於頭尾含有空格，所有字元的大細楷視為不同)。
• 一些FTP軟件可能要求特定的路徑才能連接，若以Plesk為例，您的路徑便是 /httpdocs/
• 如果您登入失敗超過 5 次，您的IP將被鎖定，您需在二十四小時後才能重試。

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